2025年3月1日，国科大未来技术学院学生党支部组织全体党员集体观看了纪录电影《您的声音》。这部聚焦“接诉即办”改革实践的影片，以真实细腻的镜头语言，展现了北京基层工作者在解决民生难题中的智慧与坚守。通过这场观影活动，支部党员们不仅深刻感受到城市治理的复杂与温情，更对“以人民为中心”的发展理念有了更深层次的思考。
影片内容：一条热线背后的城市治理图景
《您的声音》以北京市民服务热线12345为线索，通过7个真实案例——胡同停车治理、老楼加装电梯、话务员成长、街道书记工作、接诉即办立法、外国记者调研、应急抢险，串联起超大城市治理的微观现场。影片采用“浸入式”拍摄手法，全程记录基层工作者如何协调多方、化解矛盾。例如，社区工作者为老楼加装电梯的奔波，既展现了政策落地的复杂性，也揭示了邻里关系中的信任与冲突。这种真实感让观众仿佛置身于热线话务大厅、老旧小区改造现场，切身感受基层工作者的艰辛与担当。
党员感悟：平凡中的伟大，治理中的温度
观影结束后，支部党员们展开了热烈讨论，大家一致认为，影片最大的震撼在于“平凡英雄”的力量。
影片中，话务员刘缓的一句“接听好每一通电话”令人动容。无论是深夜处理应急抢险，还是协调停车纠纷，基层工作者以“绣花般的耐心”将政策转化为民生福祉。正如专家评价：“每一个12345电话背后，都是社会治理的毛细血管在汇聚力量。”
影片通过外国记者的调研视角，将北京经验与世界超大城市治理的共性问题相连接。一位党员感慨：“中国式现代化不仅是经济发展，更是治理能力的现代化。我们既要学习国际经验，也要讲好本土实践的故事。”
结语：听见声音，看见未来
《您的声音》不仅是一部纪录片，更是一面镜子，映照出社会治理的初心与使命。正如影片中社区工作者沈佳捷所言：“解决问题的态度，让生活充满阳光。”作为青年党员，我们当以基层工作者为榜样，在科技报国的征程中，既做“追光者”，更做“发光者”，用智慧与情怀书写新时代的治理答卷。
